Rafiky FAQ

Intervenantes

Comment les participants entrent-ils en contact avec Rafiky ?

J'ai lancé l'événement, mais le volume est trop faible. Comment puis-je faire?

Je me suis connecté à l'événement, mais je n'entends rien}. Comment puis-je résoudre?

Mon microphone et ma webcam ne fonctionnent pas. Qu'est-ce que je dois faire?

Comment puis-je faire si je ne peux pas entendre la traduction ?

Je voudrais poser une question au rapporteur. Comment intervenir ?

Comment puis-je contacter le support technique lorsque je suis connecté à l'événement ?

Combien d'options linguistiques l'application peut-elle prendre en charge en même temps ?

Que puis-je faire si j'ai des problèmes techniques ?

Il y a une distance minimale à maintenir (par rapport aux enceintes) pour i les participants qui veulent entendre la traduction de leur propre dispositifs?

Que se passe-t-il si quelqu'un m'appelle pendant que j'écoute le flux ? l'audio?

L'application se ferme si j'envoie un message ou commence à naviguer sur Internet alors que J'écoute de l'audio ?

Est-il possible de recueillir les commentaires des participants par le application ?

Comment les participants entrent-ils en contact avec Rafiky ?

– par voie électronique : en envoyant un mail à tous les quelques jours participants avant l'événement

– informer les participants sur l’organisation de l’événement (plateforme Rafiky, langues, etc) lors de l'inscription

Rafiky fournit même des modèles d'e-mails, du matériel PPT et des dépliants dans toutes les langues pour assurer une communication complète à tous les participants.

J'ai lancé l'événement, mais le volume est trop faible. Comment puis-je faire?

En cas de faible volume, veuillez vérifier le volume de sortie des participants sortie des périphériques informatiques. .

Je me suis connecté à l'événement, mais je n'entends rien. Comment puis-je résoudre?

Augmentez le curseur de volume à droite de la case "Original"le traînant. Si le problème persiste merci de rafraichir la page avec le bouton en haut à droite.

Mon microphone et ma webcam ne fonctionnent pas. Comment puis-je faire?

Vous pouvez sélectionner vos propres microphones et webcams à l'aide de l'équipement bouton dans le coin supérieur droit.

Que dois-je faire si je ne peux pas entendre la traduction ?

Vous devez choisir la traduction dans la langue que vous préférez parmi menu déroulant, en cliquant sur le bouton "INTERPRETATION" à la haut. Nous vous rappelons également qu'à l'aide des curseurs, il est possible de décider d'écouter la traduction et/ou la langue d'origine.

Je voudrais poser une question au rapporteur. Comment intervenir ?

Nous rappelons à tous les aimables participants que vous pouvez déposer le questions en mentionnant l'intervenant dans la rubrique dédiée, en sélectionnant Chat, en cliquant sur "À" et en appuyant sur Questions & Réponses..

Comment puis-je contacter le support technique lorsque je suis connecté à l'événement ?

S'il vous plaît, en cas de problèmes techniques, écrivez au technicien de support via chat, en sélectionnant Chat, en appuyant sur "To" puis en sélectionnant la rubrique "Assistance technique".

Que puis-je faire si je rencontre des problèmes techniques ?

En cas de problème technique, nous vous recommandons de rafraîchir le page en appuyant sur l'avant-dernière touche à droite dans le panneau supérieur "Rafraîchir la page".

Il y a une distance minimale à maintenir (par rapport aux enceintes) pour i les participants qui veulent entendre la traduction de leur propre dispositifs?

Les auditeurs peuvent être aussi loin de la scène que loin du Wi-Fi connexion. Ils peuvent se déplacer librement, aller au parking, tout en restant écouter la traduction via wifi ou utiliser les données mobiles (3G / 4G / LTE).