POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Frais de rééchelonnement

Vous pouvez reporter ou suspendre la livraison des Services en nous le notifiant. Vous acceptez que nous puissions vous facturer toute partie des Services que nous vous avons fournis avant le report ou la suspension des Services, plus des frais d'administration de 59,00 £ par jour ouvrable pendant la suspension des Services. Les Services ne peuvent être suspendus par vous que pour une période maximale de cinq (5) jours ouvrables consécutifs à compter du jour ouvrable suivant immédiatement la date de livraison initiale indiquée dans la Commande.

Tous les frais d'administration ajoutés par nous à votre commande feront partie du prix final.

Frais d'annulation

Si vous souhaitez annuler notre service, alors :

· Pour tous les Services sauf interprétation si vous annulez les Services après que Nous avons accepté Votre Commande alors Vous vous engagez à Nous payer 50% du prix total de la Commande au plus tard le jour ouvrable suivant la date à laquelle Vous annulez Votre Commande et Vous Nous verserez le solde de la Commande au plus tard deux (2) jours ouvrés après la date à laquelle Vous avez annulé la Commande.

· Pour les services d'interprétation uniquement, nous vous indiquerons dans le devis les frais d'annulation qui s'appliqueront si vous annulez votre commande auprès de nous. En acceptant un devis comprenant des services d'interprétation, vous acceptez d'être lié par tous les frais d'annulation que nous avons détaillés dans le devis concerné.

DROIT D'ANNULATION

Si vous résiliez/annulez le contrat pour une raison énoncée aux points (a) à (e) ci-dessous, le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons intégralement les Services qui n'ont pas été fournis ou qui n'ont pas été fournis correctement. Les raisons sont :

1. Nous vous avons informé d'une modification à venir des Services ou des présentes Conditions que vous n'acceptez pas ; 2. Nous vous avons signalé une erreur dans le prix ou la description des Services que vous avez commandés et vous ne souhaitez pas continuer ; 3. Nous vous avons informé que nous prévoyons de transférer nos droits en vertu du Contrat à quelqu'un d'autre et vous ne souhaitez pas continuer ; 4. il existe un risque que la fourniture des Services soit considérablement retardée en raison d'événements indépendants de notre volonté ; ou 5. Nous avons suspendu la fourniture des Services pour des raisons techniques ou nous Vous informons que nous allons les suspendre pour des raisons techniques dans chaque cas pour une période de plus d'un (1) mois.

Pour l'annulation, vous pouvez nous contacter à notre email info@rafiky.net. En cas d'annulation, le remboursement est applicable uniquement à notre seule discrétion.

Nous prenons très au sérieux les commentaires des utilisateurs et les utilisons pour améliorer constamment nos produits et la qualité de notre service.

ANNULATION PARTIELLE

ANNULATION PARTIELLE

· In case of any purchase made through unethical means; by taking advantage of a technical glitch; or by misusing/ the offer terms/guidelines/codes – www.rafiky.net the particular order/s will be cancelled whatsoever and we will not be liable to pay any refund to you in all such cases.

REFUND POLICY

Our refund policies are simple. You can claim a refund by:

1.Send us an email at info@rafiky.net or;

We are happy to support you if there is any issue you can contact our back-office team for any inquiry or problem.

If for any reason, our back office staff gives confirmation of refund. Then, the refund will be made accordingly.

Note: We reserves the right of any changes in refund policy. Any changes will be updated on our website.

Methods of Payment and Refund

We will refund your order to the original payment method, once it has been processed.

Refund Cycle:

The Complete refund process normally takes about 5-15 working days from the date of confirmation of refund.