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Política de privacidade

Última actualização [20 de Abril de 2020]

Respeitamos a privacidade dos nossos utilizadores e de todas as pessoas que visitam os nossos sítios www.rafiky.net. Aqui, Rafiky Ltd, (“empresa”, “nós”, “nos”, ou “nosso”). Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais e o seu direito à privacidade, de acordo com o Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR). Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre a nossa política ou as nossas práticas no que respeita às suas informações pessoais, queira contactar-nos em info@rafiky.net.

Quando visita o nosso website www.rafiky.net (“Site”), e utiliza os nossos serviços, confia-nos as suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade muito a sério. Nesta nota de privacidade, descrevemos a nossa política de privacidade. Procuramos explicar-lhe da forma mais clara possível que informações recolhemos, como as utilizamos e que direitos lhe assistem em relação às mesmas. Esperamos que demore algum tempo a lê-la cuidadosamente, pois é importante. Se houver algum termo nesta política de privacidade com o qual não concorde, por favor descontinue a utilização do nosso site e dos nossos serviços.

Esta política de privacidade aplica-se a todas as informações recolhidas através do nosso website, e/ou quaisquer serviços relacionados, vendas, marketing ou eventos (referimo-nos a eles colectivamente nesta política de privacidade como o “Site”).

SOBRE NÓS

Rafiky é uma plataforma de interpretação flexível, escalável e de primeira qualidade para qualquer tipo de evento, conferência ou reunião.

Através da plataforma Rafiky, os intérpretes podem trabalhar a partir de qualquer lugar, eliminando a necessidade de os organizadores de eventos contratarem e instalarem hardware especializado, cabines de interpretação ou pagarem as despesas de viagem e alojamento dos intérpretes.

Os participantes no evento podem desfrutar de interpretação a nível de conferência ouvindo a língua da sua escolha em áudio cristalino através da aplicação Rafiky ou através de auscultadores de rádio.

O nosso escritório é no Reino Unido.

Por favor, leia atentamente esta política de privacidade, pois ela ajudá-lo-á a tomar decisões informadas sobre a partilha das suas informações pessoais connosco.

1. QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS?

As informações pessoais que nos revela

Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente quando manifesta interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos produtos e serviços, quando participa em actividades no Sítio ou quando nos contacta de qualquer outra forma.

As informações pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interacções connosco e com o Sítio, das escolhas que faz e dos produtos e características que utiliza. As informações pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte:

Nome e Dados de Contacto. Recolhemos o seu primeiro e último nome, endereço electrónico, endereço postal, número de telefone, endereço electrónico e outros dados de contacto semelhantes.

Credenciais. Recolhemos palavras-passe, dicas de palavras-passe e informações de segurança semelhantes utilizadas para autenticação e acesso à conta.

Dados de pagamento. Recolhemos os dados necessários para processar o seu pagamento se fizer compras, tais como o número do seu instrumento de pagamento (tal como um número de cartão de crédito), e o código de segurança associado ao seu instrumento de pagamento. Todos os dados de pagamento são armazenados pelo nosso processador de pagamento e o cliente deverá rever as suas políticas de privacidade e contactar directamente o processador de pagamento para responder às suas perguntas.

Informação sobre a localização: Iremos rastrear a localização do dispositivo enviando coordenadas GPS para a nossa aplicação. Podemos também determinar a localização utilizando outros dados do seu dispositivo móvel, tais como informação sobre redes sem fios ou torres de telemóvel perto do seu dispositivo. Utilizamos e armazenamos informações sobre a sua localização para permitir muitas características de produtos e serviços que dependem do rastreio da localização. Podemos também utilizar a informação recolhida para solucionar problemas de software, para realizar análises de dados, para fazer testes, pesquisas, e para monitorizar e analisar tendências de utilização e actividade para melhorar e personalizar os serviços.

Informação recolhida automaticamente

Recolhemos automaticamente certas informações quando visita, utiliza ou navega no Sítio. Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir informações sobre dispositivos e utilização, tais como o seu endereço IP, browser e características do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando utiliza o nosso Sítio e outras informações técnicas. Se aceder ao nosso site com o seu dispositivo móvel, poderemos recolher automaticamente informações sobre o dispositivo (tais como o seu ID de dispositivo móvel, modelo e fabricante), sistema operativo, informações de versão e endereço IP. Estas informações são

principalmente necessário para manter a segurança e o funcionamento do nosso Sítio, e para os nossos fins de análise e relatórios internos.

Como muitas empresas, também recolhemos informação através de cookies e tecnologias semelhantes. Pode saber mais sobre isto na nossa Política de Cookie.

Informação recolhida a partir de outras fontes

Podemos obter informações sobre si a partir de outras fontes, tais como bases de dados públicas, parceiros de marketing conjuntos, plataformas de redes sociais (tais como o Facebook), bem como de outros terceiros.

2. COMO UTILIZAMOS A SUA INFORMAÇÃO?

Utilizamos as suas informações pessoais para estes fins com base nos nossos legítimos interesses comerciais (“Fins Comerciais”), a fim de celebrar ou executar um contrato consigo (“Contratual”), com o seu consentimento (“Consentimento”), e/ou para o cumprimento das nossas obrigações legais (“Razões Jurídicas”). Indicamos os motivos específicos de processamento em que nos baseamos ao lado de cada um dos objectivos listados abaixo.

Utilizamos as informações que recolhemos ou recebemos:

– Para lhe enviar informações administrativas relacionadas com a sua conta, os nossos propósitos comerciais, e/ou por razões legais. Podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar informações sobre produtos, serviços e novas funcionalidades e/ou informações sobre alterações aos nossos termos, condições, e políticas.

– Entregar-lhe publicidade direccionada para os nossos propósitos comerciais e/ou com o seu consentimento. Podemos utilizar as suas informações para desenvolver e exibir conteúdos e publicidade (e trabalhar com terceiros que o façam) adaptados aos seus interesses e/ou localização e para medir a sua eficácia. [Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookie.

– Solicitar Feedback para os nossos Propósitos Comerciais e/ou com o seu Consentimento. Podemos utilizar as suas informações para solicitar feedback e para o contactar sobre a sua utilização do nosso Sítio.

– Para proteger o nosso Sítio para Fins Comerciais e/ou Razões Legais. Podemos utilizar a sua informação como parte dos nossos esforços para manter o nosso Sítio seguro e protegido (por exemplo, para controlo e prevenção de fraudes).

– Para permitir comunicações utilizador-a-utilizador com o seu consentimento. Poderemos utilizar as suas informações para permitir comunicações utilizador-a-utilizador com o consentimento de cada utilizador.

– Para fazer cumprir os nossos termos, condições e políticas para os nossos fins comerciais e conforme exigido por lei.

– Para responder a pedidos legais e prevenir danos, conforme exigido por lei. Se recebermos uma intimação ou outro pedido legal, poderemos ter de inspeccionar os dados na nossa posse para determinar a forma de responder.

– Para outros fins comerciais. Podemos utilizar a sua informação para outros fins comerciais, tais como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar o nosso Site, produtos, serviços, marketing e a sua experiência. Por exemplo, retemos registos de processamento de imagem em nome dos utilizadores para que estes possam visualizá-los e descarregá-los como desejarem. De tempos a tempos, podemos também utilizá-los para melhorar os algoritmos de processamento de imagem que estão na base dos serviços que oferecemos.

3. AS SUAS INFORMAÇÕES SERÃO PARTILHADAS COM ALGUÉM?

Só partilhamos e divulgamos as suas informações nas seguintes situações:

– Conformidade com as leis. Podemos divulgar as suas informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a lei aplicável, pedidos governamentais, um processo judicial, ordem judicial, ou processo legal, tal como em resposta a uma ordem judicial ou intimação (incluindo em resposta a autoridades públicas para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).

– Interesses Vitais e Direitos Legais. Podemos revelar a sua informação sempre que considerarmos necessário investigar, prevenir, ou tomar medidas relativamente a potenciais violações das nossas políticas, suspeita de fraude, situações envolvendo potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e actividades ilegais, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos.

– Transferências de empresas. Podemos partilhar ou transferir as suas informações relacionadas com, ou durante negociações de qualquer fusão, venda de activos da empresa, financiamento, ou aquisição da totalidade ou de uma parte dos nossos negócios para outra empresa.

– Anunciantes de terceiros. Podemos utilizar empresas de publicidade de terceiros para apresentar anúncios quando visitar o Sítio. Estas empresas podem utilizar informações sobre as suas visitas ao nosso Sítio e a outros sítios Web que estejam contidos em cookies da Web e outras tecnologias de rastreio, a fim de fornecer anúncios sobre bens e serviços do seu interesse. Consulte a nossa Política de Cookie para mais informações.

– Afiliados. Podemos partilhar as suas informações com os nossos afiliados, caso em que solicitaremos a esses afiliados que honrem esta política de privacidade. Os nossos afiliados incluem os nossos pais

empresa e quaisquer filiais, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlemos ou que estejam sob controlo comum connosco.

– Parceiros de negócios. Podemos partilhar a sua informação com os nossos parceiros comerciais para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.

– Com o seu consentimento. Podemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outro fim, com o seu consentimento.

– Outros Utilizadores. Quando partilhar informações pessoais (por exemplo, colocando comentários, contribuições ou outro conteúdo no Sítio) ou quando interagir de outra forma com áreas públicas do Sítio, tais informações pessoais podem ser vistas por todos os utilizadores e podem ser distribuídas publicamente fora do Sítio, perpetuamente.

4. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO?

Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes (como faróis e pixels) para aceder ou armazenar informação. Informações específicas sobre como utilizamos tais tecnologias e como podemos recusar certos cookies estão definidas na nossa Política de Cookies.

5. A SUA INFORMAÇÃO É TRANSFERIDA INTERNACIONALMENTE?

O nosso servidor localizado em Nord Virginia. Não iremos transferir as suas informações pessoais para um destinatário no estrangeiro.

6. QUAL É A NOSSA POSIÇÃO EM WEBSITES DE TERCEIROS?

O Sítio pode conter anúncios de terceiros que não são afiliados connosco e que podem ser ligados a outros sítios web, serviços em linha ou aplicações móveis. Não podemos garantir a segurança e privacidade dos dados que o utilizador fornece a terceiros. Quaisquer dados recolhidos por terceiros não são abrangidos por esta política de privacidade. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas e políticas de privacidade e segurança de quaisquer terceiros, incluindo outros websites, serviços ou aplicações que possam estar ligados ao Site ou a partir dele. Deverá rever as políticas de tais terceiros e contactá-los directamente para responder às suas perguntas.

7. QUANTO TEMPO GUARDAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Apenas guardaremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para os fins estabelecidos nesta política de privacidade, a menos que seja exigido ou permitido por lei um período de retenção mais longo (tais como requisitos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais). Nenhum objectivo desta política exigirá que conservemos as suas informações pessoais por mais de 90 dias após o encerramento da sua conta.

Quando não tivermos qualquer necessidade comercial legítima em curso para processar as suas informações pessoais, apagá-las-emos ou torná-las-emos anónimas, ou, se tal não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então armazenaremos em segurança as suas informações pessoais e isolá-las-emos de qualquer outro processamento até que seja possível apagá-las.

8. COMO MANTEMOS A SUA INFORMAÇÃO SEGURA?

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas concebidas para proteger a segurança de qualquer informação pessoal por nós processada. No entanto, lembre-se também que não podemos garantir que a própria Internet seja 100% segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para o nosso Sítio é feita por sua conta e risco. Só deverá aceder aos serviços dentro de um ambiente seguro.

9. RECOLHEMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Não solicitamos intencionalmente dados de ou comercializamos para crianças com menos de 16 anos de idade. Ao utilizar o Sítio, declara que tem pelo menos 16 anos ou que é o pai ou tutor de um menor e consente a utilização do Sítio por um dependente menor. Se soubermos que foram recolhidas informações pessoais de utilizadores com menos de 16 anos de idade, desactivaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para eliminar prontamente tais dados dos nossos registos. Se tomar conhecimento de quaisquer dados que tenhamos recolhido de crianças menores de 16 anos, queira contactar-nos em info@rafiky.net.

10. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Informações pessoais

Poderá em qualquer altura rever ou alterar as informações:

– Contactando-nos utilizando a informação de contacto fornecida abaixo

Podemos actualizar ou apagar as suas informações, a seu pedido, para actualizar ou apagar as suas informações das nossas bases de dados activas. No entanto, algumas informações podem ser retidas nos nossos ficheiros para prevenir fraudes, resolver problemas, ajudar em quaisquer investigações, fazer cumprir os nossos Termos de Utilização e/ou cumprir os requisitos legais.

Biscoitos e tecnologias similares: A maioria dos navegadores Web são configurados para aceitar cookies por defeito. Se preferir, pode geralmente optar por definir o seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies. Se optar por remover cookies ou rejeitar cookies, isto poderá afectar certas características ou serviços do nosso Sítio.

Optar por sair do marketing por correio electrónico: Pode cancelar a sua inscrição na nossa lista de e-mails de marketing a qualquer momento, clicando no link para cancelar a inscrição nos e-mails que enviamos ou contactando-nos utilizando os detalhes fornecidos abaixo. Será então retirado da lista de correio electrónico de marketing – no entanto, teremos ainda de lhe enviar correio electrónico relacionado com serviços que são necessários para a administração e utilização da sua conta. Também pode optar por não participar:

– Contactar-nos utilizando a informação de contacto fornecida abaixo

11. SERÁ QUE FAZEMOS ACTUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA?

Podemos actualizar esta política de privacidade de tempos a tempos. A versão actualizada será indicada por uma data actualizada “Revisto” e a versão actualizada será efectiva assim que estiver acessível. Se fizermos alterações materiais a esta política de privacidade, poderemos notificá-lo, quer colocando de forma proeminente uma notificação de tais alterações, quer enviando-lhe directamente uma notificação. Encorajamo-lo a rever frequentemente esta política de privacidade para ser informado de como estamos a proteger as suas informações.

12. COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Se tiver perguntas ou comentários sobre esta política, envie-nos um e-mail para info@rafiky.net

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