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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour [20 avril 2020].

Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et de chaque personne qui visite nos sites www.rafiky.net. Ici, Rafiky Ltd, (« société », « nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée conformément au règlement général sur la protection des données (RGD). Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques en matière de protection de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@rafiky.net.

Lorsque vous visitez notre site web www.rafiky.net (« Site »), et que vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans le présent avis de confidentialité, nous décrivons notre politique en matière de protection de la vie privée. Nous nous efforçons de vous expliquer le plus clairement possible quelles sont les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en la matière. Nous espérons que vous prendrez le temps de la lire attentivement, car elle est importante. Si vous n’êtes pas d’accord avec certaines dispositions de la présente politique de confidentialité, veuillez cesser d’utiliser notre site et nos services.

La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les informations recueillies par le biais de notre site web et/ou de tout service, vente, marketing ou événement connexe (nous les désignons collectivement dans la présente politique de confidentialité par le terme « site »).

À PROPOS DE NOUS

Rafiky est une plateforme d’interprétation en nuage flexible, modulable et de qualité supérieure pour tout type d’événement, de conférence ou de réunion.

Grâce à la plateforme Rafiky, les interprètes peuvent travailler de n’importe où, ce qui évite aux organisateurs d’événements de devoir louer et déployer du matériel spécialisé, des cabines d’interprétation ou de payer les frais de déplacement et d’hébergement des interprètes.

Les participants à l’événement peuvent bénéficier d’une interprétation de niveau conférence en écoutant la langue de leur choix dans un son cristallin grâce à l’application Rafiky ou à des casques radio.

Notre bureau se trouve au Royaume-Uni.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité, car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées sur le partage de vos informations personnelles avec nous.

1. QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?

Les informations personnelles que vous nous communiquez

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous exprimez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur le site ou lorsque vous nous contactez de toute autre manière.

Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et le site, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent comprendre les éléments suivants :

Nom et données de contact. Nous recueillons vos nom et prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique et autres données de contact similaires.

Références. Nous recueillons des mots de passe, des indices de mot de passe et d’autres informations de sécurité similaires utilisées pour l’authentification et l’accès au compte.

Données de paiement. Nous recueillons les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, telles que le numéro de votre instrument de paiement (comme un numéro de carte de crédit), et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par notre processeur de paiement et vous devez consulter ses politiques de confidentialité et contacter directement le processeur de paiement pour répondre à vos questions.

Informations de localisation : Nous suivrons la localisation de l’appareil en envoyant les coordonnées GPS à notre application. Nous pouvons également déterminer la localisation en utilisant d’autres données de votre appareil mobile, telles que des informations sur les réseaux sans fil ou les tours de téléphonie cellulaire situées à proximité de votre appareil. Nous utilisons et stockons les informations relatives à votre localisation pour activer de nombreuses fonctionnalités des produits et services qui dépendent du suivi de la localisation. Nous pouvons également utiliser les informations collectées pour dépanner des logiciels, pour effectuer des analyses de données, pour faire des tests, des recherches, et pour surveiller et analyser les tendances d’utilisation et d’activité afin d’améliorer et de personnaliser les services.

Informations collectées automatiquement

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur le site. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et son utilisation, comme votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d’exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de votre appareil, votre pays, votre localisation, des informations sur la façon dont vous utilisez notre site et d’autres informations techniques. Si vous accédez à notre site avec votre appareil mobile, nous pouvons recueillir automatiquement des informations sur l’appareil (telles que l’ID, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile), le système d’exploitation, les informations sur la version et l’adresse IP. Ces informations sont les suivantes

principalement nécessaire pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre site, et pour nos analyses et rapports internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre politique en matière de cookies.

Informations collectées auprès d’autres sources

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires commerciaux communs, des plateformes de médias sociaux (comme Facebook), ainsi que d’autres tiers.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons vos informations personnelles à ces fins en fonction de nos intérêts commerciaux légitimes (« Fins commerciales »), afin de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous (« Contrat »), avec votre consentement (« Consentement »), et/ou pour nous conformer à nos obligations légales (« Raisons légales »). Nous indiquons les motifs de traitement spécifiques que nous invoquons à côté de chaque finalité énumérée ci-dessous.

Nous utilisons les informations que nous recueillons ou recevons :

– Pour vous envoyer des informations administratives en rapport avec votre compte, nos objectifs commerciaux et/ou pour des raisons juridiques. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations sur les produits, les services et les nouvelles fonctionnalités et/ou des informations sur les changements apportés à nos conditions générales et à nos politiques.

– Vous envoyer de la publicité ciblée pour nos objectifs commerciaux et/ou avec votre consentement. Nous pouvons utiliser vos informations pour développer et afficher du contenu et de la publicité (et travailler avec des tiers qui le font) adaptés à vos intérêts et/ou à votre situation géographique et pour en mesurer l’efficacité. Pour plus d’informations, voir notre politique en matière de cookies.

– Demander un retour d’information à nos fins commerciales et/ou avec votre consentement. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous demander un retour d’information et pour vous contacter au sujet de votre utilisation de notre site.

– Pour protéger notre site à des fins commerciales et/ou pour des raisons juridiques. Nous pouvons utiliser vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site (par exemple, pour la surveillance et la prévention des fraudes).

– Pour permettre des communications d’utilisateur à utilisateur avec votre consentement. Nous pouvons utiliser vos informations afin de permettre des communications d’utilisateur à utilisateur avec le consentement de chaque utilisateur.

– Pour faire respecter nos conditions générales et nos politiques dans le cadre de nos activités et conformément à la loi.

– Pour répondre à des demandes légales et prévenir les préjudices, conformément aux exigences légales. Si nous recevons une citation à comparaître ou une autre demande légale, nous pouvons être amenés à inspecter les données que nous détenons pour déterminer comment y répondre.

– Pour d’autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins commerciales, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre site, nos produits, nos services, notre marketing et votre expérience. Par exemple, nous conservons des enregistrements de traitement d’images pour le compte des utilisateurs afin qu’ils puissent les consulter et les télécharger comme ils le souhaitent. De temps en temps, nous pouvons également les utiliser pour améliorer les algorithmes de traitement d’images qui sous-tendent les services que nous offrons.

3. VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES AVEC QUICONQUE ?

Nous ne partageons et ne divulguons vos informations que dans les situations suivantes :

– Respect des lois. Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la loi en vigueur, aux demandes du gouvernement, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une procédure légale, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi).

– Intérêts vitaux et droits légaux. Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons qu’il est nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.

– Transferts d’entreprises. Nous pouvons partager ou transférer vos informations en relation avec, ou pendant les négociations de toute fusion, vente d’actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.

– Annonceurs tiers. Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez le site. Ces sociétés peuvent utiliser les informations relatives à vos visites sur notre site et sur d’autres sites web qui sont contenues dans les cookies et autres technologies de suivi afin de fournir des publicités sur les biens et services qui vous intéressent. Voir notre politique en matière de cookies pour plus d’informations.

– Affiliés. Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous demanderons à ces affiliés de respecter la présente politique de confidentialité. Les affiliés comprennent notre société mère

et toute filiale, partenaire de coentreprise ou autre entreprise que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.

– Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous offrir certains produits, services ou promotions.

– Avec votre consentement. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

– Autres utilisateurs. Lorsque vous partagez des informations personnelles (par exemple, en postant des commentaires, des contributions ou d’autres contenus sur le site) ou interagissez de toute autre manière avec des zones publiques du site, ces informations personnelles peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement en dehors du site à perpétuité.

4. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies sont présentées dans notre politique en matière de cookies.

5. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES AU NIVEAU INTERNATIONAL ?

Notre serveur est situé en Virginie du Nord. Nous ne transférons pas vos informations personnelles à un destinataire étranger.

6. QUELLE EST NOTRE POSITION SUR LES SITES WEB TIERS ?

Le site peut contenir des publicités de tiers qui ne sont pas affiliés à nous et qui peuvent avoir un lien avec d’autres sites web, services en ligne ou applications mobiles. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous fournissez à des tiers. Les données collectées par des tiers ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de sécurité et de confidentialité des tiers, y compris d’autres sites web, services ou applications qui peuvent être liés au site ou à partir de celui-ci. Vous devez examiner les politiques de ces tiers et les contacter directement pour répondre à vos questions.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple pour des raisons fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucun objectif de la présente politique ne nous obligera à conserver vos informations personnelles pendant plus de 90 jours après la clôture de votre compte.

Lorsque nous n’avons pas besoin de traiter vos informations personnelles pour des raisons commerciales légitimes, nous les effacerons ou les rendrons anonymes, ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.

8. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Cependant, veuillez également vous rappeler que nous ne pouvons pas garantir que l’internet lui-même est sécurisé à 100%. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d’informations personnelles vers et depuis notre site se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

9. RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?

Nous ne sollicitons pas sciemment des données auprès d’enfants de moins de 16 ans ni ne les commercialisons. En utilisant le Site, vous déclarez que vous avez au moins 16 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d’un tel mineur et vous consentez à ce que ce mineur dépende de l’utilisation du Site. Si nous apprenons que des informations personnelles d’utilisateurs de moins de 16 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres. Si vous prenez connaissance de données que nous avons recueillies auprès d’enfants de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l’adresse info@rafiky.net.

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

Informations personnelles

Vous pouvez à tout moment revoir ou modifier les informations en

– En nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous

Nous pouvons mettre à jour ou supprimer vos informations, sur demande de votre part, pour mettre à jour ou supprimer vos informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions d’utilisation et/ou se conformer aux exigences légales.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu’il supprime les cookies et qu’il les rejette. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de notre site.

Désactivation du marketing par courrier électronique : Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre liste d’e-mails marketing en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Vous serez alors retiré de la liste d’e-mails marketing – cependant, nous devrons toujours vous envoyer les e-mails relatifs au service qui sont nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte. Vous pouvez également vous retirer de la liste en :

– En nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous

11. FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE ?

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date « Révisée » et la version mise à jour sera effective dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant bien en évidence un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment la présente politique de confidentialité afin d’être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

12. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, envoyez-nous un courriel à info@rafiky.net

 

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