Termini & condizioni

TERMINI e CONDIZIONI GENERALI – ACCORDO CON L’UTENTE

PREMESSE

1. La Società è un’impresa specializzata in servizi linguistici in varie lingue attraverso il sito https://rafiky.net/. Rafiky è una piattaforma di interpretariato da remoto che coniuga esigenze di praticità, qualità ed efficacia, per qualsiasi tipo di evento, conferenza o meeting;

2. La Società offre i propri servizi primariamente via web, senza esclusione di contatto diretto agli utenti che sono interessati ad utilizzare i servizi forniti;

3. Prima di inviare una richiesta di servizi alla Società, l’Utente deve aver in ogni caso preso atto dei requisiti tecnici e organizzativi per la fornitura dei Servizi;

4. Le parole utilizzate nel presente documento, indipendentemente dal numero o dal genere specificamente utilizzati, devono essere considerate e interpretate in maniera da includere qualsiasi altro numero, singolare o plurale, e qualsiasi altro genere, maschile, femminile o neutro, come richiesto dal contesto.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana in vigore, nonché da qualsiasi altro atto o legge a cui LingoYou Group Srl sia soggetta; ogni riferimento ad atti normativi di qualsiasi genere si intenderà riferito alla versione al tempo vigente

La divisione di questo documento in articoli e sezioni, la presenza di un sommario e l’inserimento di titoli sono utilizzati esclusivamente per comodità di riferimento e non pregiudicano l’interpretazione del documento stesso.

I presenti Termini, comprese eventuali note legali e disclaimer contenuti in questo Sito Web, costituiscono l’intero accordo tra il Fornitore e l’Utente e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese. Si specifica che l’utilizzo dei servizi proposti è subordinato alla presa d’atto ed accettazione dei Termini e Condizioni qui elencati, dei documenti richiamati ed eventuali altre note aggiuntive specifiche presenti.

Aderendo ad i presenti termini e/o utilizzando il Sito Web in qualsiasi modalità, l’utente riconosce espressamente di aver letto e di aver compreso tutti i termini qui inclusi. Nondimeno dichiara di aver impiegato tutto il tempo atto a valutare le conseguenze di questa importante decisione. Se, in qualsiasi momento, l’utente dovesse essere non in grado di accettare o rispettare anche parzialmente le seguenti condizioni d’uso, dovrà cessare immediatamente l’uso del Sito Web.

A. Proprietà Intellettuale

1. Durante qualsiasi relazione contrattuale, negoziazione, presentazione di idee, utilizzo del Sito Web, acquisto di servizi, prodotti e simili, il Fornitore ha la piena proprietà intellettuale di qualsiasi materiale non prodotto dall’Utente. 

Si indica quale “Contenuto Generato dall’Utente” qualsiasi contenuto prodotto e/o aggiunto dallo stesso rispetto a quello già presente nel Sito Web (ricomprendendo il materiale da tradurre). Tutti i contenuti caricati dagli utenti sul Sito Web sono contenuti generati esclusivamente dagli stessi. 

Il Fornitore non controlla e non si assume alcuna responsabilità riguardo l'appropriatezza dei contenuti caricati/creati dall'utente, le eventuali violazioni del copyright, marchi o altri diritti.

Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità di eventuali violazioni compiute dagli utenti con il materiale caricato dagli stessi. 

2. Si specifica, altresì, che ogni contenuto di questo Sito web è coperto da diritto d'autore, anche di terze parti.

3. L'Utente non potrà, salvo autorizzazione scritta del Fornitore, distribuire o sfruttare commercialmente alcun materiale di proprietà dello stesso in qualunque modo, ed a qualsiasi titolo, reperito. Il Fornitore rivendica anche i diritti di proprietà ai sensi delle leggi sul copyright e sui marchi relativi alla "funzione grafica" ed "aspetto" del Sito Web, includendo le combinazioni di colori, suoni, layout e design.

B. Oggetto dell’Accordo

1. Con l'accettazione del presente Accordo e dei Termini ivi inclusi, il Cliente affida al Fornitore, che si riserva di accettare in modo espresso, l’incarico di prestare un servizio come di volta in volta nello specifico individuato (d’ora in avanti anche solo “Ordine”). I servizi oggetto dell’Accordo, nella loro più ampia eccezione (ricomprendendo tutti quelli compatibili con l’oggetto sociale del Fornitore) saranno collettivamente ed individualmente riferiti quali i “Servizi”.

2. Per quanto di inerenza ai nostri Servizi ed all’Oggetto dell’Accordo di volta in volta stipulato ci sforziamo di fornire informazioni accurate sulle specifiche e sui prezzi. Nonostante ciò, possono verificarsi errori tipografici, informatici e di battitura. Per questo motivo il Fornitore si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni, nonché di modificare o aggiornare le informazioni (comprese, senza limitazione, le informazioni relative a testo, prezzi, disponibilità e descrizioni dei prodotti) in qualsiasi momento senza preavviso (anteriormente ad aver confermato un ordine). 

3. L’Utente non potrà in alcun modo cedere a terzi il presente Contratto.

C. Servizi ed Ordini

1. Le funzionalità di acquisto del Sito Web sono disponibili per gli utenti di età pari o superiore ai 18 anni. Utilizzando questo Sito Web, l'utente dichiara e garantisce di avere piena capacità di agire per stipulare un contratto vincolante. Il Fornitore, in caso di acquisto effettuato da soggetto privo delle summenzionate qualità, si riserva il diritto di annullare l’acquisto trattenendo le somme.

2. Ogni richiesta di Servizi deve essere accompagnata da un ordine composto dal prezzo sul quale le parti si sono accordate. L’accettazione dell’Ordine avviene nel momento in cui il Cliente accetta il Preventivo ed il Fornitore presta la sua disponibilità ad effettuare l’incarico. 

3. Il Cliente è l’unico responsabile di controllare e verificare che l’Ordine sia completo e corretto. In particolare, è indispensabile che l’utente si assicuri che tutti i Servizi che intende acquistare siano correttamente inseriti nell’Ordine con le dovute specifiche. Nel momento in cui il Cliente dovesse richiedere delle modifiche all’Ordine, dovrà comunicarle per iscritto o tramite e-mail per permetterci di inviare un Preventivo rettificato. Nel caso di accettazione, l’Ordine rettificato ed eventuali variazioni di prezzo diventeranno parte integrante dell’Ordine. Di conseguenza, anche la data di consegna dei nostri Servizi potrebbe subire emendamenti, se non diversamente concordato.

4. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare eventuali commissioni a sua insindacabile discrezionalità.  

5. Se un Servizio o un Ordine è elencato a un prezzo errato, con informazioni errate o con una prezzistica errata, il Fornitore ha il diritto, a sua esclusiva discrezione e nella misura massima consentita dalla legge, di rifiutare o annullare la transazione incriminata. 

Laddove il metodo di pagamento dell'utente sia stato addebitato per qualsiasi ordine successivamente annullato, il Fornitore emetterà un rimborso a credito della stessa entità sul metodo di pagamento utilizzato. 

In caso di annullamento di un ordine da parte del Cliente, viceversa, il lavoro già effettuato sarà fatturato integralmente riservandosi il Fornitore di decidere, a sua insindacabile discrezionalità, in che misura addebitare il lavoro ancora sospeso e non effettuato.

6. I prezzi e la disponibilità dei nostri Servizi sono soggetti a modifiche senza preavviso. 

7. Offerte di particolari beni e servizi potranno essere assoggettate a termini e condizioni contrattuali specifici pubblicati sul Sito Web. In tal caso gli specifici termini e condizioni per i singoli beni e servizi offerti prevarranno sulle Condizioni ivi incluse, ove in contrasto con quest’ultime.

D. Politiche di Esecuzione dei Servizi

1. I testi tecnici saranno accompagnati da documenti di riferimento forniti dal Cliente e/o di disegni o piantine che permettano una migliore comprensione degli stessi. Ci impegneremo affinché i nostri Servizi riflettano il più fedelmente possibile il contenuto originale, tenendo conto di possibili errori tipografici o evidenti, nonché di variazioni linguistiche (incluse, ma non limitatamente a, variazioni nel conteggio parole). Generalmente le traduzioni non saranno soggette ad adattamenti, riscritture o variazioni, se non diversamente concordato dalle parti. 

2. L'unità di conteggio per una traduzione è la parola nella lingua di origine, salvo accordi particolari specificati per iscritto. Come già specificato, non saremo tenuti a controllare e/o verificare l’autenticità del Contenuto caricato dal Cliente e non saremo responsabili dello stesso sotto alcun profilo di responsabilità giuridica. Il Cliente accetta e conviene che è l’unico responsabile a garantire la validità, la leggibilità e l’utilizzabilità del contenuto fornito. Non garantiamo e non rispondiamo per qualsiasi contenuto impreciso o illeggibile e non saremo ritenuti responsabili per eventuali errori od omissioni riconducibili a errori od omissioni del Cliente.

3. Nel caso in cui i Servizi includano la traduzione o l’interpretazione (orale, scritta o di altro tipo) tra due lingue differenti, il Cliente conviene ed accetta che: 

(i) tale traduzione o interpretazione avverrà nella lingua principale utilizzata da quel Paese o comunità in questione (come specificato nell’Ordine), se non diversamente concordato dalle parti. Non garantiamo la fornitura di Servizi in un particolare dialetto o sulla base di specifiche regole sintattiche e/o lessicali proprie di una regione, se non da Noi precedentemente approvato per iscritto e specificato nell’Ordine; 

(ii) ci potrebbero essere variazioni o differenze nel conteggio parole (il numero potrebbe risultare maggiore o minore) tra l’originale e il prodotto finito; 

(iii) nel caso in cui si tratti di traduzione o interpretazione da o verso una lingua rara o un dialetto raro (da noi riconosciuto come tale ed a lei espressamente indicato), non garantiamo e non saremo responsabili per eventuali errori od omissioni.

4. Per poterle fornire correttamente i Servizi, potrebbe essere necessario ricevere ulteriori informazioni e chiarimenti. Nel caso in cui tali informazioni non ci vengano fornite entro un tempo ragionevole o ci vengano fornite informazioni errate o incomplete, potremmo decidere di recedere dal Contratto o di rettificare la data di consegna dei nostri Servizi indicata nell’Ordine, posticipandola di un tempo che riterremo idoneo a colmare il ritardo.

E. Politiche di Consegna, Rimborso e Cancellazione

1. La data di consegna dei Servizi è quella risultante dall’Ordine. Le modalità di consegna dell’Ordine saranno quelle comunicate di volta in volta e ritenute più appropriate a nostra piena ed insindacabile discrezione. Di regola, a meno che non sia specificato espressamente per iscritto, le consegne degli Ordini avvengono in via digitale. Eventuali costi per l’esecuzione e la consegna di un Ordine in via analogica (ad esempio tramite servizio postale o corriere espresso) saranno totalmente a carico del Cliente. Non saremo responsabili per qualsiasi inadempimento, ritardo, errore o omissione imputabili al servizio postale o al corriere durante la consegna dei Servizi indicati nell’Ordine.

2. Tutte le transazioni devono considerarsi quali definitive e quindi non idonee per il successivo ritorno, rimborso o credito. Nuovamente, prima di acquistare un Servizio, invitiamo caldamente gli Utenti a verificare con attenzione l’Ordine, come specificato in precedenza, il Fornitore, alla luce di cancellazione dell’Utente, può applicare penali. Unica eccezione è da rinvenirsi laddove le leggi applicabili nella vostra giurisdizione prevedano diversamente. In ogni caso il recesso dal Contratto per il Cliente è sempre possibile, fermo restando l’applicazione di penali come indicato (ad eccezione di particolari normative applicabili all’Utente anche in virtù del suo status di consumatore). Seguendo la normativa di riferimento è comunque escluso il rimborso per Servizi utilizzati anche parzialmente.

Tutte le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto e inoltrate via e-mail. La data di ricezione dell’e-mail farà fede per considerare valida la cancellazione.

Si specifica che, anche in caso di rimborso, verranno addebitati integralmente tutti i costi non rimborsabili come spese bancarie, costi bancari sostenuti, spese vive e tasse per il rimborso.

3. Non è previsto alcun diritto al rimborso per: 

(i) mancato utilizzo totale o parziale; 

(ii) dati forniti / dichiarazioni parzialmente o integralmente inesatti o mendaci.

4. Ci riserviamo il diritto di sospendere o posticipare la data di consegna/fornitura del Servizio o di rescindere il Contratto qualora si verifichi un evento come di seguito specificato: 

(i) evento di forza maggiore; 

(ii) vi sia la necessità di risolvere alcuni problemi tecnici o di apportare modifiche tecniche minori; 

(iii) vi sia la necessità di aggiornare i nostri Servizi affinché si adeguino alle leggi pertinenti e ai requisiti normativi; 

(iv) siano state richieste aggiunte e modifiche all’Ordine; 

(v) vi sia la mancata osservanza da parte dell’Utente di ciascuna norma applicabile (ricomprendendo la creazione di materiale discriminatorio, istigatorio di comportamenti violenti, fraudolento o qualsiasi comportamento comunque illecito); 

(vi) vi sia il mancato, inesatto e/o ritardato pagamento del corrispettivo previsto; 

(vii) altre situazioni ad esclusiva discrezionalità del Fornitore; 

Occasionalmente, potrebbe essere necessario apportare delle modifiche ai Servizi, ad esempio, al fine di adeguarli a cambiamenti delle leggi e dei requisiti normativi pertinenti, o per integrare modifiche tecniche minori come, ma non limitatamente a, questioni linguistiche regionali, tipografiche o di dialetto. 

F. Politiche di Pagamento

1. Il prezzo del servizio, sia esso singolo o congiuntamente ad altri, è determinato nell’Ordine, fermo restando quanto stabilito su eventuali aggiornamenti dello stesso.

2. Tutti i servizi sono fatturati in EUR. Si informa che, nel caso in cui la valuta locale dell'Utente sia diversa dall'EUR, verrà automaticamente convertita nella valuta sopra indicata. I prezzi includono l'IVA esclusivamente laddove ciò è specificato.

3. Al fine di agevolare le transazioni commerciali, il Fornitore offre diversi metodi di pagamento. Il Fornitore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di accettare solo alcuni dei servizi offerti. 

4. Qualora non diversamente indicato il pagamento è sempre da intendersi anticipato a mezzo bonifico bancario. Non sono ordinariamente accettati in pagamento assegni bancari, cambiali ed altre forme di promesse di pagamento. Al momento dell'acquisto, l'utente può avere la possibilità di pagare tramite un Servizio Esterno di collezione del pagamento (quale, ad esempio, Paypal). Alcuni Servizi Esterni potrebbero addebitarti un'imposta sulle vendite, a seconda di dove vivi, che potrebbe cambiare di volta in volta e sulla quale il Fornitore non ha alcun potere decisionale.

5. Prima di poter inviare un pagamento, nel caso in cui sia stato scelto il pagamento tramite carta di credito/debito, potrebbe esserti richiesto di fornire un numero di carta di pagamento valido e le informazioni associate, includendo a tal fine: 

(i) il nome come appare sulla carta; 

(ii) il tipo di carta di credito o di debito; 

(iii) la data di scadenza; 

(iv) eventuali numeri o codici di attivazione necessari per addebitare la carta; 

(v) l'indirizzo di fatturazione o codice postale associato. L'Utente si impegna a fornire informazioni aggiornate, complete e accurate in merito ai metodi di pagamento utilizzati. Laddove il pagamento venga effettuato con carta di credito o debito, ci riserviamo la facoltà di: 

- eseguire uno o più controlli di autorizzazione; 

- eventualmente tentare un nuovo addebito laddove il primo sia stato infruttuoso.

G. Responsabilità ed Obblighi

1. La Società presta i propri servizi di intermediazione secondo la migliore diligenza professionale, impegnandosi a individuare esperti traduttori ed interpreti di comprovata affidabilità; tuttavia, non risponderà direttamente dell’operato di questi, fatti salvi i casi di dolo e colpa grave.

2. L’utente, in ossequio agli obblighi di correttezza e buona fede di cui agli articoli 1175 e 1275 del codice civile, informa il Fornitore, direttamente e tempestivamente, di eventuali difetti di conformità durante l'esecuzione del servizio. Solo a fronte della tempestiva contestazione (entro 5 gg lavorativi), il Fornitore può porre rimedio al difetto rilevato. In caso di mancata tempestiva contestazione nulla potrà essere richiesto a titolo risarcitorio. Il Fornitore non potrà altresì essere ritenuto responsabile per difetti imputabili all’utente o ad un terzo estraneo alla fornitura dei servizi.

3. L’Utente si obbliga altresì a fornire del materiale in formati di buona qualità e leggibilità, prendendo atto che la Società ed i suoi traduttori/interpreti non effettueranno sul materiale originale correzioni grammaticali o formali, né la Società sarà in alcun modo responsabile per traduzioni che risultino stilisticamente insoddisfacenti.

4. In nessun caso il Fornitore potrà essere resa responsabile per traduzioni che risultino stilisticamente non soddisfacenti. Particolarmente in materia pubblicitaria, i Servizi di si limitano, se non espressamente specificato, alla semplice traduzione. Il Fornitore non è tenuto a redigere il testo in uno stile pubblicitario diverso da quello del testo sorgente. La nostra responsabilità, ad ogni modo, si limita all'importo corrisposto.

H. Violazioni ed Indennizzi

1. L'utente si impegna a risarcire e tenere indenne il Fornitore per eventuali danni derivanti da una violazione dei presenti Termini, o di altri accordi.

L'utente riconosce ed accetta che, in caso di violazione o minaccia di violazione di qualsiasi disposizione relativa ai presenti Termini, o qualsiasi altro accordo, il danno subito dal Fornitore non sarà compensabile con i soli danni monetari e, di conseguenza, il Fornitore avrà diritto al ristoro di anche tutti i danni non patrimoniali subiti.

2. In caso di mancato rispetto da parte nostra delle presenti Condizioni, il rimborso o altro, sarà limitato al prezzo specificato nell’Ordine. Non rispondiamo di perdite o danni imprevedibili. La perdita o il danno è da intendersi prevedibile nel caso in cui il suo verificarsi sia ovvio o se, al momento della stipula del Contratto, entrambe le parti erano a conoscenza del fatto che tale perdita o danno si sarebbe potuta verificare.

I. Limitazione di Responsabilità

1. Il Fornitore risponde unicamente dei danni arrecati all’utente a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto dell’Utente (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Provider non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.

2. Non siamo inoltre responsabili per:

(i) eventuali perdite commerciali. Nel caso in cui il Cliente si avvalga dei nostri Servizi a fini commerciali, aziendali o di rivendita, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni, perdite di gestione, interruzioni di attività o opportunità commerciali;

(ii) danni causati da guasti, interruzioni, sovraccarichi delle linee elettriche, telefoniche, o altri sistemi di comunicazione in generale, nazionali e internazionali che impediscano la regolare fruizione dei Servizi;

(iii) inadempimenti alle proprie obbligazioni scaturenti da cause di forza maggiore, quali, a titolo meramente indicativo, incendi, alluvioni, esplosioni, ecc., né potrà essere responsabile per inadempimenti, ritardi e dinieghi in genere di terzi e/o della pubblica autorità che pregiudicano la resa dei Servizi o ne ritardano il completamento, con particolare, ma non esclusivo riferimento al rilascio di atti di autentica ed apostille.

3. Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto all’Utente per danni diretti e/o indiretti – ivi incluso il mancato guadagno e la violazione di diritti d’uso e d’autore altrui – causati dalla errata o incompleta prestazione dei Servizi. È in ogni caso escluso ogni risarcimento qualora la Società si sia offerta di porre rimedio al vizio rilevato in un termine congruo avuto riguardo degli usi del settore dei servizi di traduzione e interpretariato. In ogni caso la modifica, purché non essenziale e/o peggiorativa, non comporta il diritto di recesso e/o di revisione del prezzo. Per ogni dubbio e chiarimento, il cliente è invitato a contattare la nostra assistenza all’indirizzo info@lingoyou.com

4. La natura dei servizi offerti dalla Società comprende la diffusione di informazioni tra diverse parti attraverso la traduzione. Pertanto, a causa dell’eccessiva responsabilità che altrimenti graverebbe sulla Società, indipendentemente da qualsiasi altra disposizione in questi termini e condizioni o in qualsiasi altro accordo tra le parti, la Società non sarà responsabile nei confronti dell’Utente e/o del cliente o di terze parti per eventuali danni (diretti e indiretti), perdite o spese derivanti da o in connessione con qualsiasi violazione di riservatezza e non divulgazione, salvo nei casi di dolo o colpa grave da parte della Società. 

5. Si ribadisce che, ferme le limitazioni di cui sopra, la nostra responsabilità, ad ogni modo, si limita all'importo corrisposto. 

NEUTRAL VENUE

6. L'attività svolta dalla Società nell'ambito dei Servizi offerti sul Sito Web consiste esclusivamente nell'offrire agli Utenti il Servizio prescelto mediante professionisti terzi. In nessun caso il Provider, i suoi affiliati, fornitori di servizi, dipendenti, agenti, funzionari o amministratori saranno responsabili per danni di qualsiasi tipo, derivanti da o in connessione con, l'utilizzo, o l'incapacità di utilizzare, il Sito Web o derivante da qualsiasi azione o omissione di tali professionisti terzi. Il Provider potrà ritenersi responsabili, ai sensi dell’ordinamento, esclusivamente per dolo o per colpa grave. Il Provider non offre alcuna garanzia specifica circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l’uso dei Servizi, né circa l’esattezza, puntualità o aggiornamento delle informazioni ivi reperibili, fatti salvi gli obblighi contrattuali espressamente assunti.

7. La Società non ha funzioni di controllo, né è attiva nella stessa area di competenza dei terzi incaricati delle traduzioni, declinando ogni responsabilità derivante da o connessa. Dunque, al fine di fugare ogni dubbio, il Cliente accetta e riconosce che: 

(i) il nostro è essenzialmente un servizio di intermediazione e che pertanto rispondiamo unicamente, fatte salve le suddette limitazioni di responsabilità, di tale attività e non dei contenuti tradotti e/o del materiale in genere prodotto tra i soggetti intermediati; 

(ii) fermo quanto al punto che precede, i servizi di intermediazione e la traduzione devono ritenersi esclusivamente prestazioni di opera intellettuale, nelle quali può essere garantito solamente la messa a disposizione di mezzi adeguati, ma non uno specifico risultato, restando pertanto definitivamente esclusa ogni nostra responsabilità per difetti qualitativi di qualsiasi genere contestati al servizio di traduzione in quanto tale.

8. Le limitazioni ivi esposte ricomprendono eventuali danni diretti, indiretti, speciali, incidentali, consequenziali, etc., inclusi, a titolo esemplificativo, ma non limitativo, lesioni personali, danno biologico, disagio emotivo, perdita di entrate o profitti, perdita di dati, danni patrimoniali, danni d’immagine, perdita di chance, etc.

9. Quanto precede non pregiudica alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata sulla base della legge applicabile. Resta, in ogni caso, nuovamente inteso che eventuali responsabilità accertate a carico della Società non potranno eccedere quanto già versato economicamente dell’Ordine.

J. Informativa dei rischi

1. L'Utente è l'unico responsabile della sua scelta cosciente dell'uso e/o acquisto di uno qualsiasi dei servizi e prodotti offerti sul Sito Web.

2. Il Fornitore può essere costretto a sospendere o interrompere o a modificare qualsiasi prodotto offerto da terzi o in conto terzi se richiesto dagli organi preposti o dalla legge applicabile, senza preavviso e per qualsiasi motivo. 

3. Il Fornitore non sarà altresì responsabile per ritardi, errori, interruzioni o inadempienze, ai sensi delle presenti Condizioni Generali, qualora il ritardo o il guasto siano direttamente o indirettamente dovuti a cause indipendenti da qualsiasi controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

(i) atti divini, naturali e/o ricomprendibili alle cause di forza maggiore;

(ii) guasti o interruzioni delle reti di telecomunicazioni, dei canali di comunicazione o dei sistemi di informazione pubblici o privati; 

(iii) atti o omissioni di atti da parte di terzi dei quali non si è in alcun modo responsabili, dopo aver posto in essere tutti i più diligenti e prevedibili sistemi di difesa;

(iv) ritardi, guasti, interruzioni o indisponibilità di servizi di terzi; 

(v) scioperi, serrate, conflitti di lavoro, guerre, atti terroristici e rivolte.

4. L'utente comprende e accetta di utilizzare i Servizi venduti dal Fornitore a proprio rischio. La presente sezione non è esaustiva e non ricomprende tutti i rischi associati all’utilizzo del Sito Web ed acquisto dei Servizi. A tal fine è necessario consultare anche il disclaimer in calce al presente documento o presente sul Sito Web. Si ribadisce che il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per eventuali lesioni personali, danni alla proprietà o altre perdite, incidenti, ritardi, disagi o irregolarità che potrebbero verificarsi a causa di qualsiasi problema al di fuori del suo controllo.

K. Clausola di Confidenzialità

1. L’Utente prende atto che ogni informazione, dato, risultato o documento relativo al presente Accordo ed all’offerta inviata all’Utente, sia mantenuta in regime di confidenzialità. Per informazione confidenziale s’intende qualsiasi informazione rivelata o consegnata tra le Parti, in relazione ai rapporti tra le Parti.

2. L’Utente ed il Fornitore si impegnano a trattare come confidenziale ogni e qualsiasi informazione e si accordano per l’utilizzo delle stesse esclusivamente a fini dell’oggetto del presente contratto, e di non divulgare le stesse a terzi, né tanto meno di renderle pubbliche o accessibili con qualsiasi altro mezzo, a meno che non sia espressamente consentito tramite un consenso scritto.

3. L’Utente concede al Fornitore ed ai suoi incaricati (ivi ricompresi i traduttori) un diritto d’uso non esclusivo, globale, revocabile e modificabile ai fini della prestazione dei Servizi, che si intenderà automaticamente cessato al completamente degli stessi, oltre che nei casi di recesso e risoluzione.

L. Termini Generali

1. L'Utente si impegna a non compiere azioni attraverso il Sito che violino qualsivoglia disposizione di legge o normativa di funzionamento del Sito Web.

2. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta inapplicabile o non valida ai sensi di qualsiasi legge applicabile, tale inapplicabilità o invalidità non renderà i presenti Termini inapplicabili o non validi nel loro complesso.

3. Il Fornitore può apportare modifiche ai suoi Termini di volta in volta. Quando queste modifiche vengono effettuate, berrà esposta una nuova copia dei termini di servizio disponibili su questa pagina. 

4. L'utente è consapevole e accetta che, se utilizza il Sito Web dopo la data in cui i Termini di servizio sono cambiati, accetta tacitamente i nuovi Termini di servizio.

M. Siti Terzi

1. Sul Sito Web possono essere inseriti collegamenti ipertestuali collegati a siti di terzi. I collegamenti ipertestuali hanno unicamente la funzione di facilitare la navigazione dell’Utente senza che vi sia alcun rapporto tra il contenuto del Sito e quello del sito terzo raggiunto.

2. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per il funzionamento dei link, il contenuto, la struttura, la veridicità, la correttezza e l’adeguatezza dei materiali e/o delle informazioni reperibili sui siti terzi, nonché l’accessibilità dei siti terzi collegati al proprio.

3. L’Utente è consapevole ed accetta che, accedendo tramite il collegamento ipertestuale ad un sito terzo, conseguentemente cesseranno di applicarsi i presenti Termini e si applicheranno sul sito terzo specifiche condizioni di utilizzo predisposte dal terzo titolare.

N. Informativa Privacy Ridotta

1. Titolare del trattamento è LingoYou Group S.R.L. come sopra individuato. Non è attualmente previsto un DPO.

2. La finalità del trattamento è la fornitura del Servizio, mentre la base giuridica è (1) l'esecuzione degli obblighi contrattuali, (2) il consenso esplicito e (3) l'adempimento di obblighi di legge. 

3. I dati personali trattati sono quelli necessari al perfezionamento ed all’esecuzione del contratto, raccolti sulla proposta di acquisto di servizio, che vengono comunicati volontariamente, seppur in maniera necessaria per la fruizione dei prodotti. 

I dati personali saranno oggetto di comunicazione (1) al nostro personale dipendente, (2) ai fornitori terzi (ad es. traduttori), (3) ai liberi professionisti e consulenti incaricati alla gestione finanziaria e contabile della società ovvero (4) a soggetti cui l’accesso ai dati sia riconosciuto da disposizioni di legge, di regolamento o di normativa. 

L’utente è informato che, nel caso in cui il servizio turistico acquistato richiedesse la comunicazione dei dati personali in Paesi "Extra UE", il Regolamento ammette il trasferimento nel caso in cui sia necessario - tra gli altri - all’esecuzione di un contratto. In tale evenienza, l’utente non potrà esercitare i diritti previsti Regolamento poiché non previsti dalle leggi dei Paesi ospitanti. 

4. I dati personali saranno conservati per tre anni successivi alla fruizione del servizio acquistato e, successivamente, per il tempo necessario per adempiere agli obblighi di conservazione per finalità fiscali e/o per altre finalità di legge. È possibile esercitare i diritti (revoca, laddove fornito, del consenso, di accesso ai dati personali, di rettifica o di cancellazione degli stessi, di limitazione del trattamento che lo riguardano o di opposizione al loro trattamento), inviando l’apposito modulo (scaricabile sul sito del Garante della Protezione dei dati personali) o a mezzo e-mail al Fornitore o a mezzo posta all’indirizzo in premessa.

5. Ogni utente ha diritto altresì a proporre formale reclamo all’autorità Garante secondo le modalità indicate sul sito dell’Autorità stessa. 

O. Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. 

2. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

3. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale italiana individuandosi, quale competente, il Foro di Milano. Si fa salvo quanto disposto dal Codice del Consumo in merito allo status di consumatore.

Le presenti condizioni sono operative dal Foro di Milano

L’UTENTE 

PER ACCETTAZIONE MEDIANTE APPOSIZIONE DI FLAG, EFFETTUAZIONE DEL PAGAMENTO O AVVIO DEL SERVIZIO

Nonostante i termini ivi inclusi siano stati presentati al Cliente e resi a lui disponibili con contestuale possibilità di modifica, ai sensi degli Artt. 1341 e 1342 cc., il Cliente dichiara di aver letto con attenzione e di approvare specificamente le pattuizioni contenute nei punti seguenti: Proprietà Intellettuale; 

• Oggetto dell’Accordo; 
• Servizi ed Ordini; 
• Politiche di Consegna, Rimborso e Cancellazione; 
• Responsabilità ed Obblighi; 
• Violazioni ed Indennizzi; I. Limitazione di Responsabilità; 
• Informativa dei rischi; 
• Legge applicabile e foro competente.

L’UTENTE 

PER ACCETTAZIONE MEDIANTE APPOSIZIONE DI FLAG, EFFETTUAZIONE DEL PAGAMENTO O AVVIO DEL SERVIZIO

DISCLAIMER

1. L'utente è l'unico responsabile della sua scelta cosciente dell'uso e/o acquisto di uno qualsiasi dei servizi e prodotti offerti sul Sito Web.

2. Nei limiti di quanto consentito dalla vigente normativa applicabile, gli utenti riconoscono che l’utilizzo del sito avviene a proprio esclusivo rischio. Il sito web viene fornito così “come è” e “come disponibile”.

3. La navigazione e le informazioni disponibili sul Sito Web sono fruibili a titolo gratuito. Alcune informazioni contenute nel sito hanno carattere puramente informativo e, salvo ove diversamente previsto, non costituiscono una proposta contrattuale né una offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del Codice Civile dei servizi descritti, né un invito ad offrire, né possono considerarsi impegnative per la conclusione di alcun contratto né per qualsivoglia trattativa o relazione commerciale.

Tale sito, pur presentando alcuni contenuti informativi e di aggiornamento non è una testata giornalistica o, comunque, un prodotto editoriale, soggetto alla disciplina di cui all’art. 1, comma 3 della L. 62 del 7.3.2001, poiché la pubblicazione di contenuti informativi viene effettuata senza alcuna periodicità, ma a carattere sporadico e occasionale, senza che il Fornitore presenti alcuna organizzazione o linea editoriale.

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