siehe unsere

Stornierungs und Rückerstattungsbedingungen neu planen

 

Umbuchungsgebühr

Sie können die Lieferung der Dienstleistungen verschieben oder aussetzen, indem Sie uns davon in Kenntnis setzen. Sie akzeptieren, dass wir Ihnen jeden Teil der Dienstleistungen, die wir Ihnen vor der Neuplanung oder Aussetzung der Dienstleistungen geliefert haben, zuzüglich einer Verwaltungsgebühr von £59,00 pro Arbeitstag während der Aussetzung der Dienstleistungen in Rechnung stellen können. Die Dienstleistungen können von Ihnen nur für einen Zeitraum von maximal fünf (5) aufeinander folgenden Werktagen ausgesetzt werden, beginnend mit dem nächsten Werktag, der unmittelbar nach dem ursprünglichen, in der Bestellung angegebenen Lieferdatum liegt.

Jede von uns zu Ihrer Bestellung hinzugefügte Verwaltungsgebühr ist Teil des Endpreises.

Stornierungsgebühren

Wenn Sie unseren Service dann abbestellen möchten:

Für alle Dienstleistungen, ausgenommen Dolmetschleistungen, wenn Sie die Dienstleistungen stornieren, nachdem wir Ihre Bestellung akzeptiert haben, verpflichten Sie sich, uns 50% des Gesamtbestellpreises spätestens am nächsten Werktag nach dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung storniert haben, zu zahlen, und Sie zahlen uns den Restbetrag der Bestellung spätestens zwei (2) Werktage nach dem Datum, an dem Sie die Bestellung storniert haben.
Nur für Dolmetscherdienste werden wir im Angebot an Sie die Stornierungsgebühren angeben, die im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung bei uns anfallen. Durch die Annahme eines Angebots, das Dolmetschleistungen umfasst, erklären Sie sich damit einverstanden, an alle Stornierungsgebühren gebunden zu sein, die wir in dem betreffenden Angebot angegeben haben.

 

RECHT ZUR STORNIERUNG

Wenn Sie die Vereinbarung aus einem unter (a) bis (e) unten aufgeführten Grund beenden/kündigen, endet die Vereinbarung sofort, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für alle nicht oder nicht ordnungsgemäß erbrachten Dienstleistungen. Die Gründe dafür sind:

Wir haben Sie über eine bevorstehende Änderung der Dienstleistungen oder dieser Bedingungen informiert, mit der Sie nicht einverstanden sind;
Wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung der von Ihnen bestellten Dienstleistungen informiert und Sie möchten nicht fortfahren;
Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir planen, unsere Rechte aus dem Vertrag auf jemand anderen zu übertragen, und dass Sie nicht fortfahren möchten;
es besteht das Risiko, dass sich die Bereitstellung der Dienstleistungen aufgrund von Ereignissen, die sich unserer Kontrolle entziehen, erheblich verzögert; oder
Wir haben die Bereitstellung der Dienste aus technischen Gründen ausgesetzt, oder wir teilen Ihnen mit, dass wir sie aus technischen Gründen aussetzen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als einem (1) Monat.

Für eine Stornierung können Sie uns über unsere E-Mail-Adresse info@rafiky.net kontaktieren. Bei einer Stornierung ist die Rückerstattung nur nach unserem alleinigen Ermessen möglich.

Alle Rückerstattungen werden gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien ausgestellt. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wir werden Ihnen innerhalb von 3 (drei) Werktagen antworten.

Wir nehmen das Benutzer-Feedback sehr ernst und nutzen es zur ständigen Verbesserung unserer Produkte und der Servicequalität.

 

TEILWEISE STORNIERUNG

Teilstornierungen sind vorbehaltlich der Bestätigung durch unser Backoffice-Personal zulässig. Im Falle einer Teilstornierung wird eine Teilrückerstattung vorgenommen.

UNETHISCHE BESTELLUNG & STORNIERUNGSPOLITIK

Im Falle eines Kaufs, der durch unethische Mittel, durch Ausnutzung eines technischen Fehlers oder durch Missbrauch der Angebotsbedingungen/Richtlinien/Codes – www.rafiky.net getätigt wurde, wird die betreffende(n) Bestellung(en) annulliert, und wir sind in all diesen Fällen nicht verpflichtet, Ihnen eine Rückerstattung zu zahlen.

RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

 

Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind einfach. Sie können eine Rückerstattung beantragen:

Senden Sie uns eine E-Mail an info@rafiky.net oder;

Wir unterstützen Sie gerne, wenn es irgendein Problem gibt. Sie können unser Back-Office-Team für jede Anfrage oder jedes Problem kontaktieren.

Falls Sie aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung beantragen möchten, erhalten Sie von unserem Backoffice-Team eine Bestätigung der Rückerstattung. Die Rückerstattung wird dann entsprechend vorgenommen.

Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattungsrichtlinie zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website aktualisiert.

Zahlungsmethoden und Rückerstattung

Wir erstatten Ihre Bestellung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, sobald sie bearbeitet wurde.

Rückerstattungs-Zyklus:

Der vollständige Rückerstattungsprozess dauert normalerweise etwa 5-15 Arbeitstage ab dem Datum der Rückerstattungsbestätigung.

Lass uns anfangen

Bereit für eine echte Veränderung? Lassen Sie uns diese Sache zusammen bauen!